我们的服务宗旨是： 较好的品质，合理的价格，完善的服务 让所有客户满意！ 服务人员 配置：根据客户用气量大小，总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。 装备：每台服务工程师配备必要的通信工具，可随时提供服务。 职责：建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、提供现场保养与维修服务。 技术培训及免人工费保养 机台运行后免人工费保养例行巡检每月不少于一次，使机台达经济之运行状态。 每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次，（可按客户需求而定） 为客户之机台建立运行档案，随时了解机台之运行状态； 提交客户二联式服务报告，报告内容如下： ·客户之设备状况及保养计划； ·客户对敝司之服务要求； ·该服务人员处理意见； 问题处理 24小时服务热线。紧急问题（如停机等），服务工程师接到电话3—8小时内（西南地区）到达现场；省外地区服务工程师二天内到达现场。 客户询问，当天资料回复。 零配件供应：全部原厂零件供应。一般零配件即用即取；若无库存，紧急件三天内到达现场 。 全心为您服务 按客户使用需求，进行技术咨询、设计方案。 ○提供几种同类产品资料，进行性价比分析，以确保客户较大利益。 ○安排客户现场试机，或同类产品使用现场观摩。 ○所售产品备有充足零配件，以保客户永无后顾之忧。 ○所有产品保修壹年以上，维修配件保修半年。 ○产品保修期内，任何品质故障免收配件及还原费。 ○的技术支持部门，售后服务网络，能为公司客户提供及时、迅速、的售后服务及技术支持。 ○我司配件服务中心，将即时、快捷地为客户提供各种备件。 ○我司技术设计部门能为公司客户提供设备使用和维护技术方面的技术资料和相关信息，并能为客户进行设备及软件的升级。 ○设备进场后，我司将按客户要求的时间派工程师，到现场指导安装，并调试运行正常。 ○安装调试完毕，我司工程师将现场对客户进行一对一的培训，使客户至少有两到三名的员工能熟练掌握设备的运行操作，维护保养及简单故障排除。 ○客户也可以派员工到我司进行设备的安装、调试、运行操作，维护保养，故障排除等相关内容的培训。 ○在质量期后，我司仍将提供、优惠的消耗品，零配件及始终如一的技术服务。 ○设备出现故障，我司客户服务部在接到用户临时叫修服务时，本公司立即派人员（或调动就近的服务点），24小时之内作出反应。 ○ 售前技术咨询设计 ○ 空气系统安装，超级管道 ○ 空压站改造 ○ 主机、电机大修 ○ 整机维修 ○ 空压机部件升级 ○ 压缩空气系统检查及分析 ○ 单次性或合约性维护保养 例检、保养工作内容： ·询问客户设备管理人员关于机台近期运行状况，并做出相应的处理； ·检查整机有漏水、漏气、漏油现象，并处理； ·检查空压机、储气罐、干燥机、过滤器的自动排水器正常排水，检查所排水正常； ·检查机台工作环境，如环境温度通风散热、灰尘杂质等，必要时提出改善方案； ·检查并记录排气压力； ·检查排气温度、主机出品温度，必要时检查温控阀； ·检查油位、油质，必要时添加或更换； ·检查机器运行时间，各消耗品使用时间及压差，提出各消耗品的更换时间，建